TU ESTRATEGIA PARA SOBRESALIR EN EVENTOS
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TODO LO QUE DEBES SABER DE MARKETING FERIAL
Participar en ferias comerciales es una gran oportunidad para dar a conocer tu negocio, es una gran vitrina para las empresas que acuden a estas citas a mostrar sus productos y servicios, impulsar su imagen de marca dentro de su sector y captar nuevos clientes, realizar networking y hasta alianzas estratégicas con otros emprendedores. Pero, ¿sabes todo lo que involucra participar en ferias? En este artículo te lo comparto para que le saques el máximo provecho y no lo veas como una pérdida de tiempo.
Se denomina Marketing Ferial al conjunto de acciones de marketing que lleva a cabo una empresa al acudir a una feria o congreso. Al contrario de lo que suele pensar, su duración va más allá del evento y se estructura en tres fases: Pre-feria, Feria y Post-feria.
Antes de la feria
Primero debes definir los objetivos, responde las preguntas: ¿Qué espero conseguir con la feria? ¿Cuántos contactos espero reunir? ¿Tengo objetivos de venta?
Cuando ya tengas definidos los objetivos que deseas lograr en la feria, es momento de reunir a tu mejor equipo para que te acompañen en la feria, no importa si eres solo tú. No necesitas tener experiencia previa, basta con tener una excelente actitud, capacidades comunicativas y domina muy bien tu producto y/o servicio. No olvides ir a la feria uniformado con la camiseta de tu negocio porque la presentación personal es fundamental, ¡eres la imagen de tu negocio!
El stand en la feria no tiene que ser muy costoso. No te preocupes si no cuentas con mucho presupuesto. Un stand sencillo, pero visualmente atractivo es más que suficiente. Es el elemento característico de las ferias así que, planifica con tiempo el diseño del mismo, así como el material publicitario que tendrás en el stand. Busca siempre ideas nuevas y frescas que estén en sintonía con los valores y estilo de tu negocio. No olvides respetar la identidad corporativa de tu negocio, no te salgas de la paleta de colores de tu logo para trabajar una adecuada estrategia de branding o posicionamiento de marca.
Como parte de las acciones de mercadeo, tómate un tiempo para listar todas las opciones que tienes para maximizar el impacto de tu participación. Es el mejor momento de saber qué recursos online y offline puedes utilizar. Por ejemplo, campañas de merchandising, ofertas especiales, sorteos, lanzamiento de nuevos productos, volantes, banner, brochures, tarjetas de presentación, redes sociales, whatsapp business, etc.
Durante la feria
Las bases de datos son un recurso que vale oro en todo negocio, ya que sirven para prospectar después de la feria y para implementar una estrategia de email marketing. Pídeles a los visitantes de tu stand que completen un formulario de contacto y quedarán participando en el sorteo de alguno de tus productos.
El día de la feria sube historias a las redes sociales y estados de whatsapp mostrando tu stand y tus productos o servicios. Invita a las personas para que lleguen a tu stand. ¡Emociona y crea experiencias a tus usuarios! Tómate fotos con las personas para que compartas los momentos en tus redes sociales.
En todo momento muestra una actitud positiva y una sonrisa. No te quedes sentado todo el rato, levántate e invita a las personas que pasan por tu pasillo para que visiten tu stand, reparte volantes o brochures, sé muy comunicativo. Háblales de los beneficios de tu producto o servicio, del proceso de elaboración, comparte tu historia como persona emprendedora, entabla conversaciones amenas con los visitantes.
Si tu negocio es de alimentos, bebidas o cuidado personal, puedes dar pequeñas muestras o degustaciones de tu producto para estimular la venta. Recuerda que todo entra por la vista y el olfato. Y si no, regalar chocolates y confites son una excelente alternativa.
Después de la feria
Es momento de medir los resultados y para ello vuelve a los objetivos que te habías planteado para detectar oportunidades y aspectos a mejorar. ¿Tienes nuevos contactos comerciales y/o clientes nuevos? ¿Qué impacto conseguiste en redes sociales? ¿Qué podemos mejorar? Mide todos los indicadores que estableciste.
Además, el seguimiento de los nuevos contactos es elemental. Adelántate a la competencia y alimenta el vínculo comercial, comienza con el envío de un email o whatsapp personalizado de agradecimiento e incluye a tus nuevos contactos en workflows. Agradece en las redes sociales a la organización de la feria y a todas las personas que se acercaron a tu stand. ¡Y no olvides comunicar el nombre de la persona ganadora si realizaste un sorteo!
Estrategias online en ferias
Una buena fórmula para darle un empujón a tu participación en la feria es nutrirla con acciones online. Tu objetivo principal será incrementar el impacto de tu participación. Haz un inventario de tus canales digitales e identifica en cuáles de ellos está el buyer persona interesado en la feria. Y no basta con publicar una vez, debes hacerlo con cierta frecuencia para generar expectativa. A continuación, te comparto 3 básicos para tu estrategia online:
anuncia tu participación y utiliza los hashtags de la feria. Puedes interactuar con otras empresas participantes, los asistentes, medios y la propia organización, utilizando el hashtag propio de la cita (si lo tiene) y monitorizando todo lo que se hable en redes sobre el evento.
anuncia tu participación y utiliza los hashtags de la feria. Puedes interactuar con otras empresas participantes, los asistentes, medios y la propia organización, utilizando el hashtag propio de la cita (si lo tiene) y monitorizando todo lo que se hable en redes sobre el evento.
anuncia a tus contactos que estarás en la feria por medio de los estados de whatsapp y todo lo que podrán encontrar en la feria. Es importante en la estrategia online comuniquestodo aquello que tendrás en su stand, qué pueden esperar las personas, si tendrás sorteos o alguna activación comercial en tu stand, muéstrale los productos que podrán comprar. ¡Haz bulla de tu participación en la feria! ¡No te quedes callado y no seas pasivo! Invita a tus amigos, familiares, clientes y la comunidad digital en general.
El éxito de una feria no solo depende de la organización, sino también de ti como expositor, por lo tanto, debes mercadear antes, durante y después de la feria tu stand. Recuerda que el principal objetivo de participar en una feria es darte a conocer, especialmente cuando estás iniciando en el maravilloso mundo de los negocios.
